Hotel Manager

Aan boord van de Stena Transporter houd jij je bezig met alle Hospitality afdelingen in de functie van Hotel Manager, of zoals wij het zelf noemen: onze Onboard Sales & Services Manager. Stena Transporter is een vrachtschip met 120 passagiershutten, een restaurant, bar, gok automaten en een dutyfree winkel. Aan boord zorg jij er voor dat de 300 vrachtwagenchauffeurs die dagelijks met ons meevaren verzorgd worden aan boord. Samen met jouw Internationale team zorg je ervoor dat Stena Line altijd de eerste keuze is én blijft voor haar passagiers. Met jouw leiderschap kwaliteiten zorg je er voor dat jouw team zich ontwikkelt in een prettige werkomgeving dat consistente standaarden handhaaft.

Wat zijn zoal jouw verantwoordelijkheden:
Als officier aan boord van de Stena Transporter stuur jij ongeveer 10 collega’s aan, signaleert verbetermogelijkheden en onderneemt proactief actie. Je coacht, faciliteert en ontwikkelt je team en je stimuleert collega's om volgende stappen te zetten en zodat zij de serviceverwachtingen van onze passagiers kunnen overtreffen

Daarnaast ben je voor de volgende taken verantwoordelijk:

• Executive en coördinatie van Stena Line’s Onboard Sales & Services strategie, values & policies;
• Dagelijks operationele management van de afdelingen, door middel van het waarborgen van bestaande processen en procedures;
• Performance Management, Training & Development van een succesvol team zodat zij onze gasten een excellente service kunnen verlenen;
• Waarborgen en verfijnen van de efficiency en het commerciële resultaat;
• Zorg dragen voor een optimale financiële prestatie van de Onboard Sales & Services. Correct Cost Control in combinatie met het groeien van de omzetten voor het beoogde financiële netto resultaat;
• Opstellen van budgetten en bewaken van deze budgetten in overeenstemming met het Stena Line beleid;
• Garanderen van het hoogste niveau van klantenservice in overeenstemming met servicestandaarden en Customer Satisfaction -doelen.

Tevens staat bij Stena Line staat Sustainability hoog in het vaandel. In deze rol verzorg je dan ook dat alle faciliteiten en processen voldoen aan alle wettelijke- en kwaliteitseisen in samenwerking met de kapitein, het deck- en engineering team

Wat ga je beleven aan boord van Stena Line?
Bij Stena Line geloven we dat alles met elkaar verbonden is. Door mensen en goederen samen te brengen, stellen we bedrijven en de samenleving in staat om te groeien. Als je in het verleden op zee hebt gewerkt, dan weet je hoe bijzonder het is dat het team al snel als een tweede familie wordt. Wanneer je aan het varen bent leef je aan boord in één van onze bemanningshutten, er is een fitnessruimte en voldoende ruimte om te ontspannen, plezier te hebben en te socializen met jouw collega's. We hopen dat je de nieuwe uitdaging ziet als een kans om te groeien en te ontwikkelen. Hierbij gebruik makend van al je huidige vaardigheden en het verwerven van vitale nieuwe. Zo zal je onder andere uitvoerig getraind worden in Basic Safety met Sea Survival, Advance Fire Fighting, Medical First Aid & Medical Care. Samen met je hechte team heb je de verantwoordelijkheid om de overtocht zo comfortabel mogelijk te maken, zowel voor onze passagiers als voor jou en je collega's. 

Wie ben jij?
Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als hoe goed je bent in wat je doet. In onze medewerkers zien we graag initiatief, creativiteit en enthousiasme binnen alle aspecten van hun functie. Je vermogen om een consistent hoge standaard van dienstverlening te bieden is natuurlijk belangrijk, maar dat geldt ook voor passie voor de rol waarin je wordt geplaatst.

Al onze medewerkers hebben de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van onze passagiers en hun eigen veiligheid aan boord. Als zodanig is het een vereiste dat je in goede fysieke en mentale gezondheid moet zijn en een vloeiende beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal is essentieel.

Verder heb je / ben je:

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding opleiding in de richting van Hotel Management;
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en 5 jaar operationele relevante werkervaring bij voorkeur in een hotelomgeving of scheepvaartindustrie ;
• Een gemotiveerde, flexibele en initiatiefrijke opstelling, hands-on mentaliteit, probleemoplossend vermogen en je bent in staat om zowel in een team als ook zelfstandig te werken;
• Ervaring met Microsoft Office vereist, inclusief Excel & Power point;
• Uitstekende managementvaardigheden;
• Sterk in multitasken en werken in een snelle omgeving en je bent business & commercial minded.

Wat hebben wij te bieden?
Een interessante en uitdagende functie waarbij collegialiteit, flexibiliteit en hard werken samengaan en aanvullend:

• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een all-in gage tussen de €3.394,37 en €5.261,08 conform CAO Zeevarenden tussen Stena Line BV en Nautilus Int.;
• Een uitstekend vaar- en verlofschema: 1 week werken aan boord wordt gevolgd door 1 week verlof (vrij van boord);
• 5 weken vakantie in totaal (één keer 3 weken en één keer 2 weken vakantie per kalenderjaar). Van de 52 weken op jaarbasis, werk je er slechts 24!;
• Geen mobiele telefoon! Die heb je ook niet nodig want als je bij ons vrij bent, ben je ook echt vrij.
• Ervaring als General Manager, maar niet op zee? Geen probleem, wij zorgen ervoor dat jij alle STCW trainingen aan de start van je Stena Line carrière zal doorlopen;
• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Opleidingsmogelijkheden binnen Stena Line.

Geïnteresseerd? 
Voor meer informatie of vragen over deze vacature kun je contact opnemen met. Let op, alleen sollicitaties via de apply button worden in behandeling genomen!

Over Stena Line
Als leider op het gebied van duurzame scheepvaart heeft Stena Line Europa's meest uitgebreide routenetwerk dat zich richt op het vervoer van zowel passagiers als vracht. We hebben meer dan 4.300 medewerkers in onze Stena Line-familie. Als bedrijf zijn we op een spannende reis gedreven door technologie en nieuwe digitale gewoonten, waarbij we ons bedrijf ontwikkelen om resultaten te creëren die belangrijk zijn voor onze passagiers. We zetten ons in voor het behoud en de ontwikkeling van een duurzame werkomgeving, vrij van intimidatie, die iedereen gelijke kansen biedt. We omarmen gelijkheid, diversiteit en inclusie – en verwelkomen alle sollicitanten.